Question 1

Czy aplikacja jest płatna?

Accepted Answer

PetAssist oferuje elastyczne opcje dostępu, dostosowane do różnych krajów i potrzeb użytkowników. W zależności od lokalizacji, aplikacja może być dostępna w wersji bezpłatnej lub płatnej z miesięczną lub roczną subskrypcją, jak również dostępną wyłącznie w kanałach partnerskich. Zapoznaj się ze szczegółami na https://pet-assist.com/partnerzy. Plany subskrypcji aplikacji różnią się funkcjonalnościami – szczegóły znajdziesz w   zakładce “subskrypcja”.

Question 2

Jak wyglądają i co zawierają plany subskrypcji w aplikacji PetAssist?

Accepted Answer

Dostępne są różne opcje dostępu do PetAssist, które mogą się różnić w zależności od kraju.
Wersja bezpłatna (Free) - dostępna w niektórych krajach:
Jedna pre-diagnoza: pozwala na uzyskanie wstępnej oceny stanu zdrowia Twojego      zwierzęcia.
Jeden profil zwierzaka: możliwość dodania i zarządzania informacjami dotyczącymi      jednego zwierzęcia.
Porady dotyczące dbania o zwierzaka: wskazówki i rekomendacje na temat aktywności fizycznej, mentalnej oraz ogólnych zachowań sprzyjających zdrowiu i      dobremu samopoczuciu psów i kotów.
Codzienna profilaktyka i pielęgnacja: praktyczne porady oraz kalendarium dotyczące codziennej opieki nad zwierzęciem, w tym informacje na temat pielęgnacji, karmienia i utrzymania dobrego stanu zdrowia.
W      krajach, gdzie dostępna jest wersja bezpłatna, plany płatne nie obejmują      bezpłatnego okresu próbnego.
Wersja VetHelp - subskrypcja miesięczna lub roczna, dostępna w niektórych krajach:
Nielimitowane pre-diagnozy: dostęp do nieograniczonej liczby wstępnych ocen zdrowia dla Twoich zwierząt.
Nielimitowane profile zwierząt: możliwość dodawania i zarządzania informacjami      dotyczącymi wielu zwierząt.
Nielimitowany dostęp do eksperckiej bazy wiedzy: pełny dostęp do biblioteki artykułów VetApp, zawierającej zaawansowaną wiedzę weterynaryjną, regularnie      aktualizowaną.
Nielimitowany czat z lekarzem weterynarii.
Wersja VetHelp &Care - subskrypcja miesięczna lub roczna, dostępna w niektórych krajach:
Wszystkie funkcje VetHelp.
Plan profilaktyki i pielęgnacji: przypomnienia o szczepieniach, badaniach      kontrolnych
Przechowywanie dokumentacji medycznej zwierzaka w aplikacji.
Dedykowany plan żywienia dostosowany do potrzeb pupila.
Idealny do regularnej opieki i szybkiego kontaktu z lekarzem.
Wersja Premium - subskrypcja miesięczna lub roczna, dostępna w niektórych krajach:
Nielimitowane pre-diagnozy: dostęp do nieograniczonej liczby wstępnych ocen zdrowia dla Twoich zwierząt.
Nielimitowane profile zwierząt: możliwość dodawania i zarządzania informacjami      dotyczącymi wielu zwierząt.
Nielimitowany dostęp do kartoteki i historii zwierzęcia: możliwość przechowywania i      przeglądania istotnych informacji medycznych, takich jak historia chorób,      szczepień i wcześniejszych diagnoz oraz wprowadzania danych odnośnie wizyt w placówkach stacjonarnych i zaleceń.
Nielimitowany dostęp do eksperckiej bazy wiedzy: pełny dostęp do biblioteki artykułów VetApp, zawierającej zaawansowaną wiedzę weterynaryjną, regularnie      aktualizowaną.
Monitorowanie procesu leczenia: możliwość śledzenia postępów w leczeniu zwierząt, ustawiania przypomnień o wizytach, badaniach czy podawaniu leków.
Dietetyka zwierząt: specjalistyczne porady żywieniowe dostosowane do potrzeb      zwierząt, wraz z kalkulatorami żywienia.
Wersja VIP - subskrypcja miesięczna lub roczna, dostępna w niektórych krajach:
Zakres wersji Premium, uzupełniony o nielimitowany kontakt z lekarzem weterynarii      oraz specjalistą poprzez wbudowany czat.

Question 3

Na ile mogę ufać wstępnej weryfikacji objawów?

Accepted Answer

PetAssist łączy algorytmy opracowane przez ekspertów weterynarii z zaawansowaną technologią uczenia maszynowego. Dzięki temu aplikacja stale zwiększa precyzję weryfikacji objawów, osiągając obecnie ok. 80% trafności. Przedstawione wyniki nie zastępują opinii lekarza weterynarii, lecz stanowią wsparcie w podjęciu decyzji o wizycie. Po każdym wyniku możliwa jest konsultacja z weterynarzem.

Question 4

Ile maksymalnie profili zwierząt mogę założyć?

Accepted Answer

To zależy od posiadanego pakietu, zależnego od regionu oraz  kraju dostępności aplikacji. W wersji Free możesz założyć tylko jeden profil pupila, natomiast w ramach subskrypcji płatnych, masz możliwość założenia nielimitowanej liczby profili zwierząt.

Question 5

Jak działa wstępna weryfikacja objawów?

Accepted Answer

Weryfikacja objawów w aplikacji PetAssist działa na zasadzie zaawansowanego algorytmu opracowanego przez ekspertów weterynarii, wspartego technologią uczenia maszynowego. Ten innowacyjny system został stworzony z wykorzystaniem szerokiej bazy danych, która zawiera informacje z wielu przypadków klinicznych oraz uznanych publikacji medycznych. Dzięki temu algorytm jest w stanie analizować i porównywać objawy podane przez użytkownika z podobnymi przypadkami w swojej bazie wiedzy.

Proces weryfikacji objawów przebiega w kilku etapach:
Zbieranie danych: Użytkownik wprowadza do aplikacji szczegółowe informacje dotyczące obserwowanych u zwierzęcia objawów, takich jak zachowanie, apetyt,      aktywność czy inne uwagi zdrowotne.
Analiza i porównanie: Algorytm analizuje zgromadzone dane i porównuje je z      historią przypadków i zdiagnozowanymi już chorobami, poszukując zbieżności i możliwych korelacji.
Formułowanie potencjalnych przyczyn: Na podstawie analizy, PetAssist wskazuje potencjalne przyczyny obserwowanych objawów oraz sugerowane działania, takie jak zalecenia dotyczące dalszych badań lub wizyty /konsultacji u lekarza weterynarii.
Samonauka i aktualizacja: Po każdej weryfikacji objawów system uczy się z nowo      wprowadzonych danych, co pozwala na ciągłe doskonalenie skuteczności pre-diagnozowania.

Warto zaznaczyć, że weryfikacja objawów w PetAssist nie jest równoznaczna z diagnozą postawioną przez lekarza weterynarii, lecz stanowi wartościowe narzędzie wstępnej oceny stanu zdrowia zwierzęcia. Użytkownik otrzymując wyniki, uzyskuje wiedzę, która może pomóc w podjęciu decyzji o konieczności konsultacji z lekarzem weterynarii i umożliwia lepsze zrozumienie potencjalnych przyczyn obserwowanych problemów zdrowotnych.

Question 6

Jakie rasy psów i kotów mogą być wspierane w aplikacji?

Accepted Answer

Aplikacja PetAssist została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu wsparcia w opiece zdrowotnej dla wszystkich ras psów i kotów. Naszym celem jest dostarczenie aplikacji, która pomoże w utrzymaniu zdrowia i dobrego samopoczucia każdego psa i kota. Rozumiemy, że każda rasa ma swoje unikalne cechy i potencjalne predyspozycje zdrowotne, dlatego ciągle pracujemy nad rozszerzaniem bazy danych, aby nasze pre-diagnozy były jak najbardziej precyzyjne i dostosowane do potrzeb każdego zwierzęcia.

Question 7

Ile trwa weryfikacja objawów?

Accepted Answer

Proces weryfikacji objawów choroby w aplikacji PetAssist jest szybki i intuicyjny - trwa zaledwie kilka chwil. Został on zaprojektowany tak, aby użytkownik mógł łatwo i bez zbędnych komplikacji przejść przez prosty formularz  z kluczowymi pytaniami dotyczącymi objawów i stanu zdrowia zwierzaka. Od momentu rozpoczęcia weryfikacji objawów, możesz oczekiwać wyników już po upływie około dwóch minut. W tym krótkim czasie, nasza zaawansowana technologia analizuje dostarczone informacje i generuje przyczynę, która podpowiada, co prawdopodobnie dolega Twojemu zwierzakowi. To szybki sposób na uzyskanie informacji, które mogą pomóc w decyzji o dalszych krokach.

Question 8

Czy mogę udostępnić profil zwierzaka swojemu partnerowi i innym członkom rodziny?

Accepted Answer

Tak, w aplikacji PetAssist masz możliwość udostępnienia profilu Twojego zwierzaka partnerowi, rodzinie czy przyjaciołom. Aby udostępnić profil wystarczy:
Wejść w ustawienia profilu zwierzaka w aplikacji.
Wybrać opcję udostępnienia  profilu.
Dodać adres e-mail osoby, z którą chcesz się podzielić dostępem - otrzyma ona zaproszenie do współdzielenia profilu.

Dodatkowo, aplikacja daje Ci   możliwość przekazania profilu innemu użytkownikowi. Jeśli na przykład Twoje zwierzę będzie przebywać pod opieką kogoś innego na dłuższy czas, możesz łatwo przekazać całość zarządzania profilem nowemu opiekunowi. To sprawia, że   zarządzanie informacjami i dbanie o zdrowie Twojego zwierzaka jest proste i   elastyczne, nawet gdy Ty nie możesz osobiście się nim zająć.

Question 9

Jak dołączyć do PetAssist?

Accepted Answer

W PetAssist, od 1 listopada 2025 obowiązuje model dystrybucji partnerskiej. Użytkownicy z Regionu z ograniczonym dostępem mogą uzyskać dostęp do Serwisu i Aplikacji wyłącznie za pośrednictwem Partnerów Biznesowych Usługodawcy. Szczegółowe informacje dotyczące dostępu oraz listy Partnerów Biznesowych dostępne są pod adresem: https://pet-assist.com/partnerzy

Question 10

Jak działa aplikacja PetAssist?

Accepted Answer

Aplikacja PetAssist to innowacyjne narzędzie stworzone z myślą o właścicielach psów i kotów, które łączy nowoczesną technologię z opieką weterynaryjną. Dzięki wykorzystaniu algorytmów opartych na sztucznej inteligencji, aplikacja umożliwia przeprowadzenie pre-diagnozy stanu zdrowia zwierzęcia na podstawie wprowadzonych objawów. Po wstępnej ocenie aplikacja może zasugerować dalsze kroki, takie jak czat z lekarzem weterynarii lub bezpośrednia wizyta w klinice. Oprócz funkcji pre-diagnostycznych, PetAssist oferuje również szeroki zakres porad dotyczących profilaktyki, pielęgnacji i dietetyki zwierząt, książeczkę zdrowia online, czy wygodny czat z lekarzem weterynarii, wspierając właścicieli w codziennej opiece nad ich pupilami. Dzięki PetAssist opiekunowie zwierząt mogą szybko i wygodnie uzyskać niezbędne informacje oraz wsparcie, co przekłada się na poprawę jakości życia ich czworonożnych przyjaciół.

Question 11

Jak PetAssist dba o prywatność użytkowników?

Accepted Answer

W aplikacji traktujemy prywatność naszych użytkowników z najwyższym priorytetem i zobowiązujemy się do ochrony ich danych osobowych oraz informacji o ich zwierzętach. Stosujemy szereg zaawansowanych środków bezpieczeństwa, aby zapewnić, że wszystkie dane są bezpieczne i chronione przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą czy ujawnieniem. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

Question 12

Jak pobrać aplikację PetAssist?

Accepted Answer

Aplikacja dostępna jest w sklepach App Store lub Google Play - wystarczy ją pobrać na urządzenie mobilne i zarejestrować się w usłudze. Możesz też skorzystać z webowej wersji dostępnej na app.pet-assist.com bezpośrednio z Twojej przeglądarki internetowej. Dostęp do aplikacji w Polsce możliwy jest jedynie poprzez sieci partnerskie.

Question 13

Czy lekarz ma podgląd do profilu mojego zwierzaka?

Accepted Answer

Lekarz weterynarii może mieć dostęp do profilu Twojego zwierzaka, jeśli jesteś jego zarejestrowanym pacjentem lub jeśli aktywnie udostępniłeś mu ten profil. Dzięki temu lekarz ma możliwość śledzenia pełnej historii leczenia i ważnych informacji medycznych, co jest kluczowe dla zapewnienia najlepszej opieki zdrowotnej Twojemu zwierzakowi.

Question 14

Mojego lekarza nie ma w PetAssist. Co zrobić w tej sytuacji?

Accepted Answer

Jeśli Twój lekarz weterynarii nie korzysta jeszcze z aplikacji PetAssist, możesz go zaprosić poprzez dedykowany link. W aplikacji znajdziesz specjalny link, który umożliwia udostępnienie dostępu do profilu Twojego zwierzaka. Ten link znajdziesz bezpośrednio na stronie profilu Twojego pupila.

FAQ